商家不会购买消费者协会的信。

购买的服装出现质量问题后,消费者王先生未能将服装退给商家,而是找到了消费者协会。

商家没有购买消费者协会的调解书。

最近,王先生在一封调解信中显得非常无助。

2008年12月29日上午,当记者来到该市长江路的这家服装店时,王先生还在和老板争论。

他穿着从这家商店买的牛仔裤,前口袋旁边的折叠处有几条缝(如图所示)。

王先生说这条裤子只穿了不到一周,还没洗过一次。

就在昨天早上,他还拿着市消费者协会出具的调解书:“我希望你们店能按照《消费者法》的“三包”规定妥善处理。

“商人显然没有从消费者协会购买这封信。商店里的几名员工一致表示衣服没有质量问题。

一名中年男子说,王先生一个多月前来到服装店买了一条牛仔裤,穿了20多天后,就因为质量问题送到店里,所以服装店帮他换了一条一样的裤子。

我没想到两天前,王先生又来到服装店,说他的裤子在同一个地方又出了问题。

这名工作人员指出他裤子上的损伤,并告诉记者这是最脆弱的位置。重复的损坏一定和他的工作类型有关。他做的工作很容易磨到衣服的位置。

商人和消费者有他们自己的理由,消费者协会的调解信看起来相当苍白。

在这种情况下,消费者应该如何维护自己的权利?消费者协会(Consumer Association)的工作人员表示,由于消费者协会只有在买卖双方之间进行调解的权利,不能强迫商家退货或维修,在这种情况下,消费者可以联系当地工商部门。他们建议王先生找到长江路工商局反映的情况,要求保护权利。

截至出版时,记者了解到,在工商局的调解下,消费者的裤子终于被退回。

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